美银行业未来10年或将减少20万个就业岗位

富国银行的Mike Mayo在一份报告中表示，美国银行业可能在未来十年削减多达20万个就业岗位，原因是其收入增长预计将放缓，同时，疫情加速了自动化和数字服务的推行。

新冠肺炎疫情大流行加快了前台部门的数字化以及后台部门的自动化。去年员工人数增加是由抵押贷款活动增加以及与疫情相关需求（例如PPP贷款、物理安全和更高IT需求）引起的暂时现象。由于采用了数字银行业务，在疫情期间关闭的许多分支机构可能会永久关闭。